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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Cyber-Support.ch



Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Cyber-Support.ch

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche IT-Dienstleistungen, die über Cyber-Support.ch angeboten und gebucht werden. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Mit der Nutzung dieser Webseite und der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Angebot und Leistungsbeschreibung
Cyber-Support.ch bietet verschiedene IT-Dienstleistungen an, insbesondere:

  • Einrichtung und Wiederherstellung von Computern (Windows/macOS)
  • Installation und Konfiguration von Druckern und Netzwerkgeräten
  • Unterstützung bei WLAN- und Internet-Problemen
  • Datensicherung und allgemeiner IT-Support
  • Weitere Services auf Anfrage

Die auf der Webseite beschriebenen Leistungen dienen der allgemeinen Information. Änderungen im Leistungsumfang oder zeitliche Anpassungen sind jederzeit möglich.

Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
Die Buchung eines Termins (per E-Mail) gilt als verbindliche Anfrage. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder mündlichen Bestätigung durch Cyber-Support.ch zustande.
Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung einer Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt. Cyber-Support.ch behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und gelten pro Einsatz oder pro Stunde, je nach Vereinbarung. Die Preise werden vor Ausführung der Dienstleistung transparent kommuniziert.
Die Bezahlung erfolgt nach Leistungserbringung, in der Regel bar, per Twint oder Überweisung. Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden.

Rücktritt und Terminabsage
Vereinbarte Termine können bis 76 Stunden vor dem Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich Cyber-Support.ch vor, eine Umtriebsentschädigung zu verrechnen.

Gewährleistung und Haftung
Cyber-Support.ch verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Ausführung der vereinbarten Dienstleistung. Eine Erfolgsgarantie (z. B. vollständige Fehlerbehebung) kann jedoch nicht zugesichert werden.
Cyber-Support.ch haftet nicht für:

  • Datenverluste, die trotz Sorgfalt auftreten
  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Probleme, die durch Drittsoftware, Hardwarefehler oder unsachgemässen Gebrauch entstehen


Datenschutz
Die im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung der Dienstleistung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting, Buchhaltung).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Kunden oder der Sitz von Cyber-Support.ch.

Stand: 25. Mai 2025